Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 6. ledna 2025
Společnost Bylvex ("my", "nás", "naše") se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace v souvislosti s naší platformou pro online vzdělávání dostupnou na bylvex.com.
1. Informace, které shromažďujeme
1.1 Informace, které nám poskytujete
Můžeme shromažďovat následující informace, které nám přímo poskytnete:
Registrační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, heslo
Profilové informace: fotografie profilu, vzdělávací zázemí, profesní informace
Platební informace: fakturační adresa, platební údaje zpracovávané prostřednictvím bezpečných platebních procesorů třetích stran
Komunikace: zprávy, dotazy a zpětná vazba, které nám zasíláte
Obsah kurzu: úkoly, testy, projekty a další materiály, které odesíláte
1.2 Automaticky shromažďované informace
Při návštěvě naší platformy automaticky shromažďujeme:
Údaje o používání: kurzy, které navštěvujete, pokrok v lekcích, čas strávený na platformě, výsledky testů
Informace o zařízení: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, typ zařízení
Soubory cookies a podobné technologie: údaje shromážděné prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií
Analytické údaje: interakce s platformou, navigační vzorce, preference
2. Jak používáme vaše informace
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:
2.1 Poskytování a zlepšování služeb
Vytváření a správa vašeho účtu
Zpřístupnění vzdělávacího obsahu a kurzů
Sledování vašeho pokroku a výkonu
Personalizace vašeho vzdělávacího zážitku
Poskytování technické podpory a zákaznického servisu
Zlepšování a optimalizace naší platformy
2.2 Komunikace
Zasílání potvrzení registrace a aktualizací kurzů
Odpovídání na vaše dotazy a žádosti
Zasílání administrativních zpráv a aktualizací služeb
Zasílání marketingových sdělení (s vaším souhlasem)
Informování o nových kurzech a funkcích
2.3 Bezpečnost a právní požadavky
Prevence podvodů a zneužití
Zajištění bezpečnosti platformy
Dodržování právních povinností
Vymáhání našich podmínek služby
3. Sdílení vašich informací
Vaše osobní údaje můžeme sdílet v následujících situacích:
3.1 Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat naši platformu:
Hostingové služby a cloudová infrastruktura
Zpracovatelé plateb
Analytické nástroje
Služby zákaznické podpory
Poskytovatelé marketingových služeb
3.2 Instruktoři a vzdělávací partneři
Můžeme sdílet relevantní informace s instruktory kurzů, které navštěvujete, včetně vašeho jména, pokroku a výkonu v kurzu.
3.3 Právní požadavky
Můžeme zveřejnit vaše informace, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platné právní procesy.
3.4 Obchodní převody
V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše informace převedeny na nového vlastníka.
4. Soubory cookies a sledovací technologie
Používáme soubory cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku:
4.1 Typy souborů cookies
| Typ | Účel | Trvání |
|---|---|---|
| Nezbytné cookies | Základní funkčnost platformy | Relace |
| Funkční cookies | Zapamatování preferencí | Trvalé |
| Analytické cookies | Pochopení používání platformy | Trvalé |
| Marketingové cookies | Personalizované nabídky | Trvalé |
4.2 Správa cookies
Většina prohlížečů vám umožňuje kontrolovat soubory cookies prostřednictvím nastavení. Upozorňujeme, že zákaz souborů cookies může ovlivnit funkčnost platformy.
5. Uchovávání dat
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud není delší doba uchovávání vyžadována nebo povolena zákonem.
Aktivní účty: data uchováváme po dobu trvání vašeho účtu
Neaktivní účty: data můžeme uchovávat až tři roky po poslední aktivitě
Finanční záznamy: uchováváme podle požadavků účetních a daňových předpisů
Právní účely: data uchováváme podle potřeby pro právní nároky
6. Zabezpečení dat
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
Šifrování dat při přenosu pomocí SSL/TLS
Šifrování citlivých dat v klidu
Pravidelné bezpečnostní audity a testování
Omezený přístup k osobním údajům na základě potřeby
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat
Bezpečné postupy při zálohování a obnově
Přestože implementujeme robustní bezpečnostní opatření, žádný systém není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich informací.
7. Vaše práva a volby
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít následující práva:
7.1 Přístup a přenositelnost
Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
7.2 Oprava
Můžete aktualizovat nebo opravit nepřesné nebo neúplné osobní údaje prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním naší podpory.
7.3 Vymazání
Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností. Upozorňujeme, že některá data můžeme potřebovat uchovávat z právních důvodů.
7.4 Omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
7.5 Námitka proti zpracování
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro určité účely.
7.6 Odvolání souhlasu
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.
7.7 Odhlášení z marketingu
Můžete se kdykoli odhlásit z marketingových komunikací kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailech nebo úpravou nastavení účtu.
8. Mezinárodní přenosy dat
Vaše informace mohou být zpracovávány v zemích mimo vaši zemi bydliště. Tyto země mohou mít odlišné zákony o ochraně dat. Podnikneme kroky k zajištění, že vaše osobní údaje budou i nadále chráněny v souladu s těmito zásadami.
9. Soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte mladšího 16 let, podnikneme kroky k okamžitému vymazání těchto informací.
Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím.
10. Odkazy na jiné webové stránky
Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za postupy ochrany soukromí těchto webových stránek. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů každé webové stránky, kterou navštívíte.
11. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.
O významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace" v horní části. V některých případech vás můžeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na platformě.
Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace.
12. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů zpracování dat, kontaktujte nás prosím:
Bylvex
Masarykova tř. 52/107
415 01 Teplice
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420732573323
13. Vaše souhlasné prohlášení
Používáním naší platformy potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto Zásadám ochrany osobních údajů a souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich osobních údajů, jak je popsáno v těchto zásadách.
Pokud nesouhlasíte s těmito zásadami, nepoužívejte prosím naši platformu.